Estes Termos e Condições regem o download, o acesso e o uso do aplicativo móvel AI-VIVA (doravante, o «APLICATIVO»), disponibilizado aos usuários pela LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL (doravante, o «Fornecedor»). O usuário aceita estas condições ao baixar e usar o aplicativo.

Esta versão do APLICATIVO está disponível gratuitamente no Google Play e na Apple Store. O usuário reconhece e concorda em cumprir todos os termos e condições aplicáveis ​​referentes à aquisição, download e atualização do APLICATIVO, conforme determinado por essas respectivas lojas.

O acesso ao APLICATIVO implica que o usuário reconhece ter lido, aceitado e concordado com estes termos de uso sem reservas, que o usuário tem mais de 18 anos de idade, possui a capacidade legal necessária para celebrar um contrato e usar o aplicativo e concorda em cumprir todas as obrigações aqui estabelecidas.

O usuário concorda em utilizar o aplicativo de acordo com a lei, a moral e as boas práticas geralmente aceitas. É proibido utilizar o aplicativo para fins ilegais ou de maneiras que possam prejudicar os direitos de terceiros.

O Fornecedor reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso ao aplicativo para usuários que violarem estes termos.

PROPÓSITO

O APLICATIVO foi projetado para fornecer um chatbot baseado em Inteligência Artificial que oferece funcionalidades de conversação.

Profissionais especializados em design e desenvolvimento deste APLICATIVO participaram de sua criação.

O APLICATIVO é disponibilizado aos usuários apenas para uso pessoal.

Ele funciona em celulares com sistemas operacionais Android ou iOS.

FUNCIONALIDADES

O aplicativo requer acesso a certas funções do dispositivo para garantir seu funcionamento correto. Dependendo da versão do sistema operacional, ele pode solicitar permissões para acessar o armazenamento, a câmera e o microfone. Além disso, o aplicativo inclui um serviço de notificações em segundo plano para manter o usuário informado. Todas as outras funcionalidades ficam ativas somente enquanto o aplicativo estiver em uso.

O usuário pode acessar as configurações do dispositivo para gerenciar e modificar as concessões ou revogações de permissões de acordo com suas preferências.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Os direitos de propriedade intelectual e industrial do APLICATIVO pertencem à LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL, que exerce com exclusividade os direitos de exploração do mesmo em qualquer forma, especialmente os direitos de reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação. Terceiros detentores de direitos de propriedade intelectual e industrial sobre fotografias, logotipos e quaisquer outros símbolos ou conteúdos incluídos no APLICATIVO concederam as respectivas autorizações para sua reprodução, distribuição e disponibilização pública. O usuário reconhece que reproduzir, modificar, distribuir, comercializar, descompilar, desmontar, realizar engenharia reversa ou utilizar qualquer outro meio para obter o código-fonte, transformar ou publicar quaisquer resultados de testes de benchmark não autorizados de quaisquer elementos e utilitários integrados ao aplicativo constitui uma violação dos direitos de propriedade intelectual da LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL, e, portanto, concorda em não realizar nenhuma dessas ações.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quem é o responsável pelo processamento dos seus dados pessoais?

A LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL, com NIF: B19760123, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador e informa que estes dados serão tratados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro (LOPDGDD), e fornece as seguintes informações:

Por que processamos seus dados pessoais?

Processamos os seus dados pessoais (o seu endereço de e-mail) para os fins descritos na secção «Finalidade» acima.

As informações sobre a atividade e interação do usuário com o aplicativo são armazenadas exclusivamente no dispositivo do usuário; o provedor não armazena nenhuma informação referente a essa atividade.

Qual é a base legal para o processamento dos seus dados?

O processamento dos seus dados baseia-se em:

• A necessidade da relação contratual, que se estabelece através da sua aceitação destes Termos e Condições (Art. 6.1.b do RGPD).

• Seu consentimento para uma ou mais finalidades específicas (Art. 6.1.a do RGPD) é concedido ao preencher quaisquer formulários ou utilizar os métodos de contato disponibilizados neste APLICATIVO e ao marcar a caixa de consentimento correspondente.

• Nosso legítimo interesse em responder às suas solicitações feitas por meio de qualquer um dos formulários ou métodos de contato fornecidos no APLICATIVO (Art. 6.1.f do RGPD).

Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?

Os seus dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do processamento, ou seja, durante a vigência da relação contratual relacionada com a utilização da APLICAÇÃO (incluindo a conservação obrigatória durante os prazos de prescrição legal). Assim que deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

Com quem seus dados serão compartilhados?

Seus dados poderão ser divulgados para:

• Administrações públicas e outras entidades privadas devem cumprir as obrigações legais aplicáveis ​​ao Provedor.

• Prestadores de serviços que necessitem de acesso aos dados do usuário para fornecer os serviços contratados pelo Provedor ou que, pela natureza dos serviços digitais (aplicativo, site, e-mails), possam acessar determinados dados pessoais.

Todas essas entidades assinaram os acordos de confidencialidade e de processamento de dados necessários, conforme exigido pela legislação aplicável (Artigo 28.3 do RGPD).

O APLICATIVO utiliza o Google Analytics para monitorar o uso e as tendências de interação. O Fornecedor poderá utilizar os dados anonimizados (não identificáveis ​​pessoalmente) para fins internos, como a geração de estatísticas.

O APLICATIVO pode coletar, armazenar ou agregar certos dados não pessoais relacionados ao seu uso. O Google Analytics é regido pelos termos gerais do Google em http://www.google.com/analytics/terms/us.html e por suas políticas de privacidade em https://www.google.com/policies/privacy/ .

Quais são os seus direitos como usuário?

• O direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

• O direito de acessar, retificar, portar e apagar seus dados, bem como de restringir ou opor-se ao seu processamento.

• O direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo ( www.aepd.es ) se considerar que o tratamento dos dados não está em conformidade com a lei.

Informações de contato para exercer seus direitos:

Você pode exercer seus direitos de privacidade descritos nesta seção enviando um e-mail para nós:

LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL
NIF: B19760123
Endereço: Calle Autonomía 31, 5º ext D, 48012 Bilbao (Bizkaia) – Espanha
Email: info@labstechs.com

CARÁTER OBRIGATÓRIO OU OPCIONAL DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO

Ao selecionar as caixas relevantes e inserir dados nos campos assinalados com um asterisco (*) nos formulários de APLICAÇÃO, os utilizadores concordam, de forma explícita e voluntária, que tais dados pessoais são necessários para dar resposta ao seu pedido por parte do Fornecedor. O preenchimento dos restantes campos é facultativo. O utilizador garante a exatidão dos dados pessoais fornecidos e é responsável por comunicar quaisquer alterações.

O Fornecedor informa aos usuários que todos os dados solicitados são obrigatórios, pois são essenciais para a prestação de um serviço otimizado. Caso alguns dados não sejam fornecidos, o Fornecedor não poderá garantir que as informações e os serviços atendam plenamente às necessidades do usuário.

MEDIDAS DE SEGURANÇA

Em conformidade com as normas de proteção de dados vigentes, o FORNECEDOR cumpre todas as disposições aplicáveis ​​do RGPD e da LOPDGDD para o tratamento de dados pessoais e adere aos princípios do Artigo 5.º do RGPD: o tratamento é lícito, leal e transparente; adequado, pertinente e limitado ao que é necessário. O Fornecedor garante que foram implementadas políticas técnicas e organizacionais adequadas para aplicar as medidas de segurança necessárias e proteger os direitos e liberdades dos utilizadores, assegurando, ao mesmo tempo, que lhes sejam fornecidas informações adequadas para que possam exercer esses direitos.

Todas as transferências de informações entre o APLICATIVO e os servidores (sejam eles internos ou de terceiros em nuvem) são criptografadas e protegidas usando o protocolo HTTPS para garantir que os dados não possam ser interceptados. Para obter mais informações sobre as garantias de privacidade, entre em contato com o provedor pelo e-mail info@labstechs.com .

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O Fornecedor reserva-se o direito de editar, atualizar, modificar, suspender, excluir ou encerrar os serviços oferecidos pelo APLICATIVO, incluindo todo ou parte do seu conteúdo, sem aviso prévio, bem como modificar a forma ou o tipo de acesso ao mesmo. Essas alterações podem ser necessárias para cumprir novas legislações, atualizações do APLICATIVO ou decisões estratégicas ou corporativas.

O Fornecedor não se responsabiliza pelo uso do APLICATIVO por menores de idade. O download e o uso do APLICATIVO são de inteira responsabilidade do usuário. O APLICATIVO é fornecido “no estado em que se encontra”, sem qualquer garantia. O Fornecedor não se responsabiliza pela qualidade final do APLICATIVO nem se este atende integralmente a todos os seus objetivos. Contudo, o Fornecedor envidará esforços razoáveis ​​para aprimorar a qualidade do APLICATIVO, mas não pode garantir sua precisão ou que seu conteúdo esteja atualizado.

O usuário é o único responsável pelo uso do APLICATIVO. Exceto conforme estipulado nestes Termos e Condições, o Fornecedor não será responsabilizado por quaisquer perdas ou danos decorrentes do download ou uso do APLICATIVO, incluindo, entre outros, falhas, mau funcionamento ou travamentos (por exemplo, erros de comunicação, problemas de hardware ou software ou falhas na Internet). Da mesma forma, o Fornecedor não se responsabiliza por danos causados ​​pelo uso impróprio ou inadequado do APLICATIVO pelos usuários.

DIREITO DE RETIRADA

O direito de retratação permite ao consumidor cancelar um contrato dentro de um determinado período, notificando o vendedor sem a necessidade de justificar a decisão ou sofrer quaisquer penalidades.

O usuário reconhece e consente expressamente, ao aceitar estes termos, que este caso constitui uma exceção ao direito de retratação, uma vez que envolve o fornecimento de conteúdo digital não disponibilizado em suporte físico, e o usuário consente com a sua execução durante o período de retratação.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

O usuário concorda que a legislação espanhola será aplicada e que os tribunais competentes para a resolução de quaisquer litígios relativos à interpretação ou aplicação destes termos serão os de Bilbao (Bizkaia), com renúncia expressa a qualquer outra jurisdição.

Li e aceito os termos de uso do APLICATIVO.