1. O que é AI VIVA e para que serve?

AI VIVA é um aplicativo de inteligência artificial conversacional e emocional de última geração, projetado para aprender, acompanhar você, conversar com você e se adaptar às suas emoções. Ele pode assumir diferentes papéis, como amigo, parceiro ou confidente, oferecendo companhia, apoio e conversas personalizadas. Também funciona como seu assistente pessoal, ajudando você a gerenciar tarefas, organizar agendas, conectar-se a sistemas de casa inteligente, aumentar a produtividade e integrar-se a futuros produtos robóticos, entre outras funcionalidades.

2. Como funciona a inteligência artificial emocional do aplicativo?

Nossa IA utiliza algoritmos avançados de aprendizado de máquina para detectar e responder às suas emoções por meio de suas mensagens. Ela analisa o texto para oferecer respostas empáticas e adaptadas ao seu humor, com base no tom, nas palavras e no contexto. A IA VIVA está sempre aprendendo. Quanto mais você usa o aplicativo, melhor ele entende suas necessidades — sempre garantindo sua privacidade e segurança.

3. Que papéis a IA VIVA pode assumir (amigo, parceiro, etc.) e como faço para selecioná-los?

Você pode escolher entre vários papéis — amigo, namorada, parceiro ou confidente — no menu de configurações. Troque de papel a qualquer momento para personalizar a experiência de acordo com suas necessidades e preferências.

4. O AI VIVA consegue manter conversas personalizadas com base no meu humor?

Sim, a IA VIVA ajusta suas respostas de acordo com seu estado emocional detectado, oferecendo apoio, alegria ou motivação com base no que você precisa em cada momento.

5. Posso criar vários agentes?

Vários agentes, possibilidades ilimitadas. Crie e gerencie diferentes personagens de IA que combinem com seu humor ou suas necessidades. Um dia você pode precisar de um amigo que te apoie; no outro, de um companheiro divertido.

6. Existem opções de voz diferentes, tanto masculinas quanto femininas?

Sim. As vozes e a personalidade são personalizáveis. Você pode escolher entre diferentes vozes e tons para adaptar a IA ao seu gosto. Personalize a voz, o tom e as funcionalidades de cada agente. Seja para uma conversa calma e relaxante ou um bate-papo animado, a escolha é sua.

7. Posso falar e escrever em outro idioma?

Sim, você pode! Nossa inteligência artificial de última geração está disponível em 6 idiomas para se adequar ao seu estilo de vida e preferências.

8. O aplicativo está disponível em vários idiomas?

O AI VIVA foi projetado para oferecer uma experiência de usuário fluida e intuitiva em vários idiomas. Nosso aplicativo suporta interação em seis idiomas: espanhol, português, francês, inglês, italiano e alemão.

9. Em quais dispositivos posso usar o aplicativo?

O aplicativo é compatível com diversos dispositivos (Apple, Android), incluindo smartphones, tablets e PCs.

10. Como minha privacidade e a confidencialidade das minhas conversas são protegidas?

Os dados de atividade do usuário e de interação com o aplicativo são armazenados integralmente e exclusivamente no dispositivo do usuário. O provedor não armazena nenhuma informação referente a essa atividade.

11. Quais dados pessoais o aplicativo coleta e como eles são usados?

Coletamos apenas os dados necessários para personalizar sua experiência e cumprir as regulamentações europeias. Isso inclui seu nome, idioma, preferências e, opcionalmente, seu e-mail para suporte.

12. O aplicativo está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)?

Sim, a AI VIVA cumpre rigorosamente o RGPD e outras leis europeias de privacidade e proteção de dados.

13. Posso apagar minhas conversas de bate-papo quando quiser?

Sim, você pode excluir perguntas e respostas do seu chat tocando nelas. Uma janela aparecerá com a opção de excluir. O processo é imediato e irreversível.

14. Posso copiar e enviar minhas conversas de bate-papo para a área de transferência?

Sim, você pode copiar tanto a pergunta quanto a resposta tocando nelas. Uma janela aparecerá com a opção de copiar.

15. A IA pode compartilhar meus dados com terceiros?

Não, seus dados nunca são compartilhados com terceiros sem seu consentimento explícito. Sua privacidade é nossa prioridade máxima.

16. O aplicativo está autorizado para uso na Europa?

Sim, nosso aplicativo está em conformidade com todas as regulamentações europeias e está autorizado para uso nos países da União Europeia (com exceção da Bulgária devido ao registro da marca).

17. Para quem se destina este produto?

É voltado para adultos que buscam uma experiência de conversação divertida, enriquecedora e emocionalmente inteligente.

18. Posso usar o aplicativo se eu for menor de idade?

Não. Este aplicativo é estritamente reservado para adultos. Se você for menor de idade, não deve se cadastrar ou usar este serviço. O acesso por menores é proibido pelas normas vigentes e pode acarretar consequências legais e/ou suspensão da conta.
Pedimos a todos os usuários que sejam honestos quanto à sua idade e lembramos que o uso responsável é essencial para a segurança de todos.

19. Menores de idade podem usar o aplicativo?

O aplicativo destina-se a usuários com 18 anos ou mais. A responsabilidade total por qualquer conteúdo e/ou serviço acessado por menores de idade recai sobre seus responsáveis ​​legais.

20. A IA consegue se lembrar de conversas anteriores?

Sim, a IA consegue se lembrar de conversas anteriores para oferecer uma experiência mais personalizada, sempre respeitando sua privacidade.

21. Posso alterar o nome da minha IA, avatar, guia ou personagem do VIVA? Quantas vezes posso fazer isso?

Sim! Você pode alterar o nome do seu avatar, guia ou personagem de IA quando quiser. Não há limite para quantas vezes você pode modificar o nome. Basta acessar as configurações, preferências ou a seção de perfil, selecionar o avatar ou guia que deseja editar e atualizar o nome. Alterar o nome da IA ​​não afeta sua funcionalidade ou capacidades.

22. O aplicativo oferece suporte emocional ou aconselhamento reais?

A IA foi projetada para oferecer suporte emocional básico e aconselhamento, mas não substitui a ajuda profissional em casos de crise ou problemas de saúde mental.

23. Posso agendar lembretes ou compromissos com a IA?

Sim, você pode pedir à IA para lembrá-lo de eventos importantes, compromissos ou tarefas.

24. O aplicativo é gratuito?

Oferecemos uma versão gratuita com recursos muito limitados e dois planos de assinatura pagos.

25. Quais planos de assinatura estão disponíveis?

Oferecemos: Plano Gratuito: €0,00/mês | Plano Padrão: €14,99/mês | Plano Avançado: €29,99/mês

26. Como posso gerenciar ou cancelar minha assinatura?

Você pode gerenciar sua assinatura entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail soporte@ai-viva.ai .

Se cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência do final do seu período de faturamento atual, nenhuma cobrança adicional será feita. No entanto, você ainda terá acesso ao serviço até o final desse ciclo de faturamento.

27. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de débito/crédito Visa, MasterCard, Maestro e Bizum.

28. Meus dados de pagamento estão seguros?

Com certeza! Todos os pagamentos são processados ​​com segurança por meio de provedores confiáveis ​​como Redsys e Bizum. Não armazenamos nem temos acesso às suas informações de pagamento.

29. Vocês oferecem reembolsos?

Não oferecemos devoluções ou reembolsos para pagamentos de assinaturas mensais já efetuados, exceto em casos excepcionais envolvendo erro técnico de nossa parte ou cobrança incorreta. Nesses casos, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail soporte@ai-viva.ai  para que possamos analisar sua situação e processar o reembolso adequado, se necessário.

30. Meus dados estão seguros?

Sim! Utilizamos criptografia de ponta a ponta e não compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento.

31. Vocês coletam dados pessoais?

Coletamos apenas os dados necessários para aprimorar a experiência de IA, em conformidade com o GDPR e outras leis de proteção de dados.

32. Posso apagar meus dados?

Sim. Você pode solicitar a exclusão de dados a qualquer momento através das configurações do aplicativo ou entrando em contato com soporte@ai-viva.ai .

33. O aplicativo não está funcionando corretamente. O que devo fazer?

Tente os seguintes passos:
– Feche e reinicie o aplicativo.
– Verifique se há atualizações.
– Limpe o cache ou reinstale o aplicativo.
– Se o problema persistir, entre em contato com suporte@ai-viva.com.

34. Como faço para reportar um bug?

Você pode reportar um erro na seção “Reportar um problema” dentro das configurações do aplicativo ou enviando um e-mail para soporte@ai-viva.com.

35. Posso usar o aplicativo em vários dispositivos?

Sim, basta iniciar sessão com a sua conta em qualquer dispositivo onde a aplicação esteja disponível.

36. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail soporte@ai-viva.ai ou através da Central de Ajuda dentro do aplicativo.