I presenti Termini e Condizioni regolano il download, l’accesso e l’utilizzo dell’applicazione mobile AI-VIVA (di seguito, l’«APPLICAZIONE»), messa a disposizione degli utenti da LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL (di seguito, il «Fornitore»). L’utente acquisisce questa condizione scaricando e utilizzando l’applicazione.

Questa versione dell’APPLICAZIONE è disponibile gratuitamente su Google Play e sull’Apple Store. L’utente riconosce e accetta di rispettare tutti i termini e le condizioni applicabili in merito all’acquisizione, al download e all’aggiornamento dell’APPLICAZIONE, come stabilito dai rispettivi store.

L’accesso all’APPLICAZIONE implica che l’utente riconosce di aver letto, accettato e acconsentito senza riserve alle presenti condizioni d’uso, che ha più di 18 anni, possiede la capacità giuridica necessaria per stipulare un contratto e utilizzare l’applicazione e accetta di rispettare tutti gli obblighi qui stabiliti.

L’utente si impegna a utilizzare l’applicazione nel rispetto della legge, della morale e delle buone pratiche generalmente accettate. È vietato utilizzare l’applicazione per scopi illegali o in modi che possano ledere i diritti di terzi.

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o annullare l’accesso all’applicazione per gli utenti che violano i presenti termini.

SCOPO

L’APPLICAZIONE è progettata per fornire un chatbot basato sull’intelligenza artificiale che offre funzionalità conversazionali.

Alla sua creazione hanno partecipato professionisti specializzati nella progettazione e nello sviluppo di questa APPLICAZIONE.

L’APPLICAZIONE è messa a disposizione degli utenti esclusivamente per uso personale.

Funziona su telefoni cellulari con sistema operativo Android o iOS.

FUNZIONALITÀ

L’applicazione richiede l’accesso a determinate funzioni del dispositivo per garantirne il corretto funzionamento. A seconda della versione del sistema operativo, potrebbe richiedere l’autorizzazione per accedere a memoria, fotocamera e microfono. Inoltre, l’app include un servizio di notifica in background per tenere informato l’utente. Tutte le altre funzionalità sono attive solo mentre l’applicazione è in uso.

L’utente può accedere alle impostazioni del dispositivo per gestire e modificare le concessioni o le revoche delle autorizzazioni in base alle proprie preferenze.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

I diritti di proprietà intellettuale e industriale sull’APPLICAZIONE appartengono a LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL, che ne esercita esclusivamente i diritti di sfruttamento in qualsiasi forma, in particolare i diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione. I terzi titolari dei diritti di proprietà intellettuale e industriale su fotografie, loghi e qualsiasi altro simbolo o contenuto incluso nell’APPLICAZIONE hanno concesso le relative autorizzazioni per la loro riproduzione, distribuzione e messa a disposizione del pubblico. L’utente riconosce che la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la commercializzazione, la decompilazione, il disassemblaggio, il reverse engineering o qualsiasi altro mezzo per ottenere il codice sorgente, la trasformazione o la pubblicazione di qualsiasi risultato di test di benchmark non autorizzati di qualsiasi elemento e utilità integrati nell’applicazione costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL e pertanto si impegna a non compiere alcuna di queste azioni.

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL, con partita IVA: B19760123, è il titolare del trattamento dei dati personali dell’utente e informa che tali dati saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile (GDPR) e alla Legge organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD), e fornisce le seguenti informazioni:

Perché trattiamo i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali (il tuo indirizzo email) per le finalità descritte nella sezione «Finalità» sopra.

Le informazioni relative all’attività dell’utente e all’interazione con l’app vengono memorizzate esclusivamente e interamente sul dispositivo dell’utente; il Fornitore non memorizza alcuna informazione relativa a tale attività.

Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• La necessità del rapporto contrattuale, che si instaura mediante l’accettazione delle presenti Condizioni Generali (art. 6.1.b GDPR).

• Il tuo consenso per una o più finalità specifiche (art. 6.1.a GDPR) quando compili qualsiasi modulo o utilizzi i metodi di contatto forniti in questa APPLICAZIONE e selezioni la casella di consenso corrispondente.

• Il nostro legittimo interesse a rispondere alle tue richieste effettuate tramite uno qualsiasi dei moduli o metodi di contatto forniti nell’APPLICAZIONE (art. 6.1.f GDPR).

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?

I tuoi dati saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario al raggiungimento della finalità del trattamento, vale a dire per la durata del rapporto contrattuale relativo all’utilizzo dell’APPLICAZIONE (compresa la conservazione obbligatoria durante i periodi di prescrizione previsti dalla legge). Una volta che non saranno più necessari, i dati saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

Con chi verranno condivisi i tuoi dati?

I tuoi dati potranno essere comunicati a:

• Pubbliche Amministrazioni e altri soggetti privati ​​per ottemperare agli obblighi di legge applicabili al Fornitore.

• I fornitori di servizi che necessitano di accedere ai dati degli utenti per fornire i servizi contrattualizzati dal Fornitore o, per la natura dei servizi digitali (app, sito web, e-mail), possono accedere a determinati dati personali.

Tutte queste entità hanno sottoscritto i necessari accordi di riservatezza e di elaborazione dei dati come richiesto dalle normative applicabili (art. 28.3 GDPR).

L’APPLICAZIONE utilizza Google Analytics per tracciare le tendenze di utilizzo e interazione. Il Fornitore può utilizzare i dati anonimizzati (non identificabili personalmente) per scopi interni, come la generazione di statistiche.

L’APPLICAZIONE può raccogliere, archiviare o aggregare determinati dati non personali relativi al suo utilizzo. Google Analytics è regolato dai termini generali di Google disponibili all’indirizzo http://www.google.com/analytics/terms/us.html e dalle relative informative sulla privacy disponibili all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy/ .

Quali sono i tuoi diritti come utente?

• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

• Il diritto di accedere, rettificare, trasferire ed eliminare i propri dati, nonché di limitarne il trattamento o di opporsi al loro trattamento.

• Diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo ( www.aepd.es ) se ritieni che il trattamento dei dati non sia conforme alla legge.

Informazioni di contatto per esercitare i tuoi diritti:

Puoi esercitare i tuoi diritti alla privacy descritti in questa sezione inviandoci un’e-mail a:

LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL
NIF: B19760123
Indirizzo: Calle Autonomía 31, 5º ext D, 48012 Bilbao (Bizkaia) – Spagna
E-mail: info@labstechs.com

NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DELLE INFORMAZIONI FORNITE DALL’UTENTE

Selezionando le caselle pertinenti e inserendo i dati nei campi contrassegnati da un asterisco (*) nei moduli di RICHIESTA, l’utente accetta espressamente e liberamente che tali dati personali siano necessari per soddisfare la sua richiesta da parte del Fornitore. L’inserimento delle informazioni nei restanti campi è facoltativo. L’utente garantisce l’esattezza dei dati personali forniti ed è responsabile della comunicazione di eventuali modifiche.

Il Fornitore informa gli utenti che tutti i dati richiesti sono obbligatori, in quanto essenziali per fornire un servizio ottimale. In caso di mancato conferimento di tutti i dati, il Fornitore non può garantire che le informazioni e i servizi soddisfino pienamente le esigenze dell’utente.

MISURE DI SICUREZZA

In conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati, il FORNITORE rispetta tutte le disposizioni applicabili del GDPR e della LOPDGDD in materia di trattamento dei dati personali e aderisce ai principi dell’articolo 5 del GDPR: il trattamento è lecito, corretto e trasparente; adeguato, pertinente e limitato a quanto necessario. Il Fornitore garantisce l’implementazione di politiche tecniche e organizzative adeguate per applicare le misure di sicurezza richieste e proteggere i diritti e le libertà degli utenti, garantendo al contempo che vengano fornite informazioni adeguate per consentire loro di esercitare tali diritti.

Tutti i trasferimenti di informazioni tra l’APPLICAZIONE e i server (siano essi interni o basati su cloud di terze parti) sono crittografati e protetti tramite il protocollo HTTPS per garantire che i dati non possano essere intercettati. Per ulteriori informazioni sulle garanzie sulla privacy, è possibile contattare il Fornitore all’indirizzo info@labstechs.com .

DISCLAIMER

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, aggiornare, modificare, sospendere, eliminare o interrompere i servizi offerti dall’APPLICAZIONE, inclusi tutti o parte dei suoi contenuti, senza preavviso, nonché di modificarne la forma o il tipo di accesso. Tali modifiche potrebbero essere necessarie per conformarsi a nuove normative, aggiornamenti dell’APPLICAZIONE o decisioni strategiche o aziendali.

Il Fornitore non è responsabile dell’utilizzo dell’APPLICAZIONE da parte di minori. Il download e l’utilizzo dell’APPLICAZIONE sono di esclusiva responsabilità dell’utente. L’APPLICAZIONE viene fornita “così com’è” senza alcuna garanzia. Il Fornitore non è responsabile della qualità finale dell’APPLICAZIONE né del suo pieno raggiungimento di tutti i suoi obiettivi. Tuttavia, il Fornitore compirà ogni ragionevole sforzo per migliorare la qualità dell’APPLICAZIONE, ma non può garantirne l’accuratezza o l’aggiornamento dei contenuti.

L’utente è l’unico responsabile dell’utilizzo dell’APPLICAZIONE. Fatto salvo quanto stabilito nei presenti Termini e Condizioni, il Fornitore non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dal download o dall’utilizzo dell’APPLICAZIONE, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guasti, malfunzionamenti o arresti anomali (ad esempio, errori di comunicazione, problemi hardware o software o interruzioni della connessione Internet). Allo stesso modo, il Fornitore non è responsabile per danni causati da un utilizzo improprio o inappropriato dell’APPLICAZIONE da parte degli utenti.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso consente al consumatore di recedere dal contratto entro un termine stabilito, dandone comunicazione al venditore, senza dover giustificare la decisione o incorrere in penali.

L’utente riconosce e acconsente espressamente, accettando le presenti condizioni, che questo caso costituisce un’eccezione al diritto di recesso, poiché riguarda la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, e l’utente acconsente alla sua esecuzione durante il periodo di recesso.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L’utente accetta che si applichi la legislazione spagnola e che i tribunali competenti per la risoluzione di eventuali controversie relative all’interpretazione o all’applicazione delle presenti condizioni siano quelli di Bilbao (Bizkaia), con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione.

Ho letto e accetto i termini di utilizzo dell’APPLICAZIONE.