1. Domande frequenti

Come posso iniziare a usare l’intelligenza artificiale?
Per iniziare, basta digitare o pronunciare (microfono) il messaggio nella finestra di dialogo dell’app e premere “Invia”. L’intelligenza artificiale risponderà immediatamente e potrai avere una conversazione fluida, che si tratti di risolvere dubbi, fare ricerche, porre domande su qualsiasi argomento, ottenere supporto emotivo o semplicemente chattare.

Di quali argomenti posso discutere con l’IA?
È possibile parlare di quasi tutti gli argomenti: emozioni, consigli, dubbi quotidiani, curiosità o chiedere aiuto per risolvere problemi. Tuttavia, l’IA ha dei limiti e non può rispondere ad argomenti illegali, pericolosi o che violano la privacy.

2. Supporto tecnico

L’app non risponde o è bloccata: cosa devo fare?
Se l’app smette di rispondere, prova a chiuderla e riaprirla. Se il problema persiste, assicurati di avere una connessione Internet. Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto tecnico all’indirizzo soporte@ai-viva.ai.

Non riesco ad accedere: come posso risolvere?
Verifica che il tuo nome utente e la tua password siano corretti. Se hai dimenticato la password, utilizza l’opzione “Hai dimenticato la password?” per reimpostarla. Se il problema persiste, inviaci un’e-mail a soporte@ai-viva.ai e ti aiuteremo.

3. Suggerimenti e miglioramenti

Come posso inviare suggerimenti o segnalare errori?
Il tuo feedback è molto importante per noi. Puoi inviare suggerimenti o segnalare errori tramite il modulo di contatto nella sezione assistenza o inviando un’e-mail a soporte@ai-viva.ai

4. Privacy e sicurezza

Le mie conversazioni sono private?
Sì, le tue conversazioni sono riservate. Utilizziamo la tecnologia di crittografia per proteggere i tuoi dati e non condividiamo mai le tue informazioni personali con terze parti senza il tuo consenso.

Posso eliminare la cronologia delle mie conversazioni?
Certamente. Puoi eliminare la cronologia delle conversazioni andando su Impostazioni > Configurazione > Assistenti > tocca i tre puntini > Elimina.

Posso eliminare singoli messaggi dalla chat in qualsiasi momento?
Puoi anche eliminare singoli messaggi (sia domande che risposte) toccandoli, che visualizzeranno un’opzione per eliminarli.
Il processo è immediato e permanente.
Scopri di più su come proteggiamo i tuoi dati nella sezione Informativa sulla privacy del nostro sito web.

5. Contatto diretto

Come posso contattare il team di supporto?
Se non trovi la risposta alla tua domanda, puoi inviarci un’e-mail direttamente all’indirizzo soporte@ai-viva.ai e il nostro team ti risponderà il prima possibile.