1. Qu’est-ce que l’AI VIVA et à quoi sert-elle ?

AI VIVA est une application d’intelligence artificielle conversationnelle et émotionnelle de nouvelle génération, conçue pour apprendre, vous accompagner, dialoguer avec vous et s’adapter à vos émotions. Elle peut endosser différents rôles, comme celui d’ami, de partenaire ou de confident, pour vous offrir compagnie, soutien et conversations personnalisées. Elle agit également comme votre assistant personnel, vous aidant à gérer vos tâches, organiser votre emploi du temps, et même à vous connecter à vos systèmes domotiques, améliorer votre productivité et vous intégrer à de futurs produits robotiques, entre autres.

2. Comment fonctionne l’intelligence artificielle émotionnelle de l’application ?

Notre IA utilise des algorithmes d’apprentissage automatique avancés pour détecter vos émotions et y répondre à travers vos messages. Elle analyse le texte afin de vous proposer des réponses empathiques et adaptées à votre humeur, en fonction du ton, des mots et du contexte. AI VIVA apprend en permanence. Plus vous utilisez l’application, mieux elle comprend vos besoins, tout en garantissant votre confidentialité et votre sécurité.

3. Quels rôles l’IA VIVA peut-elle jouer (ami, partenaire, etc.) et comment puis-je les sélectionner ?

Vous pouvez choisir parmi plusieurs rôles (ami, petite amie, partenaire ou confident) dans le menu des paramètres. Changez de rôle à tout moment pour personnaliser votre expérience selon vos besoins et vos préférences.

4. L’IA VIVA peut-elle tenir des conversations personnalisées en fonction de mon humeur ?

Oui, l’IA VIVA adapte ses réponses en fonction de votre état émotionnel détecté, en vous offrant soutien, joie ou motivation selon vos besoins du moment.

5. Puis-je créer plusieurs agents ?

Plusieurs personnages, des possibilités infinies. Créez et gérez différents personnages IA qui correspondent à vos humeurs et à vos besoins. Un jour, vous aurez peut-être besoin d’un ami réconfortant ; un autre, d’un compagnon enjoué.

6. Existe-t-il différentes options de voix, masculines et féminines ?

Oui. La voix et la personnalité sont personnalisables. Vous pouvez choisir parmi différentes voix et intonations pour adapter l’IA à vos préférences. Personnalisez la voix, l’intonation et les fonctionnalités de chaque agent. Que vous préfériez une conversation calme et détendue ou une discussion animée, le choix vous appartient.

7. Puis-je parler et écrire dans une autre langue ?

Oui, c’est possible ! Notre intelligence artificielle de pointe est disponible en 6 langues pour s’adapter à votre style de vie et à vos préférences.

8. L’application est-elle disponible en plusieurs langues ?

AI VIVA est conçue pour offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive en plusieurs langues. Notre application prend en charge l’interaction en six langues : espagnol, portugais, français, anglais, italien et allemand.

9. Sur quels appareils puis-je utiliser l’application ?

L’application est compatible avec différents appareils (Apple, Android), notamment les smartphones, les tablettes et les PC.

10. Comment ma vie privée et la confidentialité de mes conversations sont-elles protégées ?

Les données relatives à l’activité de l’utilisateur et à ses interactions avec l’application sont stockées intégralement et exclusivement sur son appareil. Le fournisseur ne conserve aucune information concernant cette activité.

11. Quelles données personnelles l’application collecte-t-elle et comment sont-elles utilisées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour personnaliser votre expérience et respecter la réglementation européenne. Il s’agit notamment de votre nom, de votre langue, de vos préférences et, si vous le souhaitez, de votre adresse e-mail pour l’assistance.

12. L’application est-elle conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ?

Oui, AI VIVA respecte scrupuleusement le RGPD et les autres lois européennes relatives à la protection des données et à la confidentialité.

13. Puis-je supprimer mes conversations de chat quand je le souhaite ?

Oui, vous pouvez supprimer les questions et les réponses de votre conversation en appuyant dessus. Une fenêtre s’affichera avec l’option de suppression. La suppression est immédiate et irréversible.

14. Puis-je copier et envoyer mes conversations de chat dans le presse-papiers ?

Oui, vous pouvez copier la question et la réponse en appuyant dessus. Une fenêtre s’ouvrira avec l’option de copie.

15. L’IA peut-elle partager mes données avec des tiers ?

Non, vos données ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite. Le respect de votre vie privée est notre priorité absolue.

16. L’application est-elle autorisée à être utilisée en Europe ?

Oui, notre application est conforme à toutes les réglementations européennes et est autorisée à être utilisée dans les pays de l’Union européenne (à l’exception de la Bulgarie en raison de l’enregistrement de la marque).

17. À qui ce produit est-il destiné ?

Il est conçu pour les adultes qui recherchent une expérience de conversation amusante, enrichissante et empreinte d’intelligence émotionnelle.

18. Puis-je utiliser l’application si je suis mineur ?

Non. Cette application est strictement réservée aux adultes. Si vous êtes mineur, vous ne devez ni vous inscrire ni utiliser ce service. L’accès par des mineurs est interdit par la réglementation en vigueur et peut entraîner des poursuites judiciaires et/ou la suspension de votre compte.
Nous demandons à tous les utilisateurs d’être honnêtes quant à leur âge et rappelons que l’utilisation responsable est essentielle pour la sécurité de tous.

19. Les mineurs peuvent-ils utiliser l’application ?

Cette application est destinée aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. La responsabilité de tout contenu et/ou service auquel accèdent les mineurs incombe entièrement à leurs tuteurs légaux.

20. L’IA peut-elle se souvenir des conversations précédentes ?

Oui, l’IA peut se souvenir des conversations passées pour offrir une expérience plus personnalisée, tout en respectant votre vie privée.

21. Puis-je changer le nom de mon IA VIVA, de mon avatar, de mon guide ou de mon personnage ? Combien de fois puis-je le faire ?

Oui ! Vous pouvez modifier le nom de votre avatar, guide ou personnage IA à tout moment. Le nombre de modifications est illimité. Il vous suffit d’accéder aux paramètres, aux préférences ou à votre profil, de sélectionner l’avatar ou le guide concerné et de mettre à jour son nom. Modifier le nom de l’IA n’affecte en rien son fonctionnement ni ses capacités.

22. L’application fournit-elle un véritable soutien émotionnel ou des conseils ?

L’IA est conçue pour offrir un soutien émotionnel et des conseils de base, mais elle ne remplace pas l’aide professionnelle en cas de crise ou de problèmes de santé mentale.

23. Puis-je programmer des rappels ou des rendez-vous avec l’IA ?

Oui, vous pouvez demander à l’IA de vous rappeler les événements, rendez-vous ou tâches importants.

24. L’application est-elle gratuite ?

Nous proposons une version gratuite avec des fonctionnalités très limitées et deux formules d’abonnement payantes.

25. Quels sont les forfaits d’abonnement disponibles ?

Nous proposons : Formule gratuite : 0,00 €/mois | Formule standard : 14,99 €/mois | Formule avancée : 29,99 €/mois

26. Comment puis-je gérer ou annuler mon abonnement ?

Vous pouvez gérer votre abonnement en contactant notre service client à l’adresse soporte@ai-viva.ai .

Si vous annulez votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de votre période de facturation en cours, aucun autre prélèvement ne sera effectué. Vous conserverez toutefois l’accès au service jusqu’à la fin de ce cycle de facturation.

27. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Maestro (débit/crédit) et Bizum.

28. Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Absolument ! Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de confiance comme Redsys et Bizum. Nous ne conservons ni n’avons accès à vos informations de paiement.

29. Proposez-vous des remboursements ?

Nous n’offrons aucun remboursement pour les abonnements mensuels déjà payés, sauf en cas exceptionnel d’erreur technique de notre part ou de facturation erronée. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client à l’adresse soporte@ai-viva.ai  afin que nous puissions examiner votre situation et procéder au remboursement si nécessaire.

30. Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui ! Nous utilisons un chiffrement de bout en bout et ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement.

31. Collectez-vous des données personnelles ?

Nous ne collectons que les données nécessaires à l’amélioration de l’expérience d’IA, conformément au RGPD et aux autres lois sur la protection des données.

32. Puis-je supprimer mes données ?

Oui. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment via les paramètres de l’application ou en contactant soporte@ai-viva.ai .

33. L’application ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire ?

Essayez les étapes suivantes :
– Fermez et redémarrez l’application.
– Vérifiez les mises à jour.
– Videz le cache ou réinstallez l’application.
– Si le problème persiste, contactez soporte@ai-viva.com.

34. Comment signaler un bug ?

Vous pouvez signaler un bug dans la section « Signaler un problème » des paramètres de l’application ou en nous envoyant un e-mail à soporte@ai-viva.com.

35. Puis-je utiliser l’application sur plusieurs appareils ?

Oui, il vous suffit de vous connecter avec votre compte sur n’importe quel appareil sur lequel l’application est disponible.

36. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à l’ adresse soporte@ai-viva.ai ou via le Centre d’aide de l’application.