Estos Términos y Condiciones regulan la descarga, el acceso y el uso de la aplicación móvil AI-VIVA (en adelante, la «APLICACIÓN»), puesta a disposición de los usuarios por LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL (en adelante, el «Proveedor»). El usuario adquiere esta condición al descargar y utilizar la aplicación.

Esta versión de la APLICACIÓN está disponible gratuitamente en Google Play y Apple Store. El usuario reconoce y acepta cumplir con todos los términos y condiciones aplicables a la adquisición, descarga y actualización de la APLICACIÓN, según lo determinen estas tiendas.

El acceso a la APLICACIÓN implica que el usuario reconoce haber leído, aceptado y consentido sin reservas las presentes condiciones de uso, que es mayor de 18 años, tiene la capacidad legal necesaria para contratar y utilizar la aplicación, y se compromete a cumplir con todas las obligaciones aquí establecidas.

El usuario se compromete a utilizar la aplicación conforme a la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas. Queda prohibido utilizar la aplicación con fines ilegales o que puedan perjudicar los derechos de terceros.

El Proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la aplicación a aquellos usuarios que incumplan estos términos.

PROPÓSITO

La APLICACIÓN está diseñada para proporcionar un chatbot basado en Inteligencia Artificial que ofrece funcionalidades conversacionales

En su creación han participado profesionales especializados en el diseño y desarrollo de esta APLICACIÓN.

La APLICACIÓN se pone a disposición de los usuarios únicamente para uso personal.

Funciona en teléfonos móviles con sistemas operativos Android o iOS.

FUNCIONALIDADES

La aplicación requiere acceso a ciertas funciones del dispositivo para garantizar su correcto funcionamiento. Dependiendo de la versión del sistema operativo, puede solicitar permisos para acceder al almacenamiento, la cámara y el micrófono. Además, la aplicación incluye un servicio de notificaciones en segundo plano para mantener al usuario informado. Todas las demás funcionalidades solo están activas mientras la aplicación está en uso

El usuario puede acceder a la configuración del dispositivo para gestionar y modificar la concesión o revocación de permisos según sus preferencias.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial de la APLICACIÓN pertenecen a LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL, quien ejerce en exclusiva los derechos de explotación de la misma en cualquier forma, especialmente los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos y cualquier otro símbolo o contenido incluido en la APLICACIÓN han otorgado las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición pública. El usuario reconoce que reproducir, modificar, distribuir, comercializar, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o utilizar cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformar o publicar los resultados de pruebas comparativas no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integrados en la aplicación constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL, y, por lo tanto, se compromete a no realizar ninguna de estas acciones.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL, con NIF: B19760123, es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y le facilita la siguiente información:

¿Por qué tratamos sus datos personales?

Procesamos sus datos personales (su dirección de correo electrónico) para los fines descritos en la sección «Finalidad» anterior.

La información sobre la actividad del usuario y su interacción con la aplicación se almacena única y exclusivamente en el dispositivo del usuario; el Proveedor no almacena ninguna información relativa a dicha actividad.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos?

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La necesidad de la relación contractual, que se establece mediante su aceptación de estos Términos y Condiciones (Art. 6.1.b RGPD).

• Su consentimiento para una o varias finalidades específicas (Art. 6.1.a RGPD) al rellenar cualquier formulario o utilizar los métodos de contacto facilitados en esta APLICACIÓN y marcar la casilla de consentimiento correspondiente.

• Nuestro interés legítimo en atender sus solicitudes realizadas a través de cualquiera de los formularios o métodos de contacto facilitados en la APLICACIÓN (Art. 6.1.f RGPD).

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, es decir, mientras dure la relación contractual relacionada con el uso de la APLICACIÓN (incluida la conservación obligatoria durante los plazos de prescripción legales). Una vez que dejen de ser necesarios, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

¿Con quién se compartirán sus datos?

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas y otras entidades privadas para cumplir con las obligaciones legales aplicables al Proveedor.

• Los proveedores de servicios que necesiten acceder a los datos de los usuarios para prestar los servicios contratados por el Proveedor o, por la naturaleza de los servicios digitales (aplicación, sitio web, correos electrónicos), podrán acceder a ciertos datos personales.

Todas estas entidades han suscrito los acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos necesarios según lo exige la normativa aplicable (art. 28.3 RGPD).

La APLICACIÓN utiliza Google Analytics para rastrear las tendencias de uso e interacción. El Proveedor podrá utilizar los datos anonimizados (no identificables personalmente) para fines internos, como la generación de estadísticas.

La APLICACIÓN puede recopilar, almacenar o agregar ciertos datos no personales relacionados con su uso. Google Analytics se rige por las condiciones generales de Google ( http://www.google.com/analytics/terms/us.html) y sus políticas de privacidad ( https://www.google.com/policies/privacy/ ).

¿Cuáles son sus derechos como usuario?

• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

• El derecho a acceder, rectificar, portar y eliminar sus datos, y a restringir u oponerse a su procesamiento.

• El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control ( www.aepd.es ) si considera que el tratamiento de datos no se ajusta a la ley.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Puede ejercer sus derechos de privacidad descritos en esta sección enviándonos un correo electrónico:

LABORATORIOS TECHNOLOGY SYSTEMS, SL
NIF: B19760123
Dirección: Calle Autonomía 31, 5º ext D, 48012 Bilbao (Bizkaia) – España
Correo electrónico: info@labstechs.com

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Al marcar las casillas correspondientes e introducir datos en los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios de SOLICITUD, los usuarios aceptan expresa y libremente que dichos datos personales son necesarios para atender su solicitud al Proveedor. La inclusión de información en los campos restantes es opcional. El usuario garantiza la exactitud de los datos personales proporcionados y se responsabiliza de notificar cualquier modificación.

El Proveedor informa a los usuarios que todos los datos solicitados son obligatorios, ya que son esenciales para ofrecer un servicio óptimo. Si no se proporcionan todos los datos, el Proveedor no puede garantizar que la información y los servicios satisfagan plenamente sus necesidades.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, el PRESTADOR cumple con todas las disposiciones aplicables del RGPD y la LOPDGDD para el tratamiento de datos personales y se adhiere a los principios del Artículo 5 del RGPD: el tratamiento es lícito, leal y transparente; adecuado, pertinente y limitado a lo necesario. El Prestador garantiza que se han implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad necesarias y proteger los derechos y libertades de los usuarios, al tiempo que garantiza que se les proporciona la información adecuada para que puedan ejercer estos derechos

Todas las transferencias de información entre la APLICACIÓN y los servidores (ya sean internos o de terceros en la nube) están cifradas y protegidas mediante el protocolo HTTPS para garantizar la ininterceptación de los datos. Para más información sobre las garantías de privacidad, puede contactar con el Proveedor en info@labstechs.com .

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

El Proveedor se reserva el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos por la APLICACIÓN, incluyendo cualquiera o la totalidad de su contenido, sin previo aviso, así como modificar la forma o el tipo de acceso a la misma. Estos cambios pueden ser necesarios para cumplir con nueva legislación, actualizaciones de la APLICACIÓN o decisiones estratégicas o corporativas

El Proveedor no se responsabiliza del uso de la APLICACIÓN por parte de menores. La descarga y el uso de la APLICACIÓN son responsabilidad exclusiva del usuario. La APLICACIÓN se proporciona «tal cual», sin garantía alguna. El Proveedor no se responsabiliza de la calidad final de la APLICACIÓN ni de si cumple plenamente sus objetivos. Sin embargo, el Proveedor hará todo lo razonablemente posible para mejorar la calidad de la APLICACIÓN, pero no puede garantizar su exactitud ni la actualización de su contenido.

El usuario es el único responsable del uso de la APLICACIÓN. Salvo lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, el Proveedor no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño derivado de la descarga o el uso de la APLICACIÓN, incluyendo, entre otros, fallos, mal funcionamiento o bloqueos (por ejemplo, errores de comunicación, problemas de hardware o software, o fallos de internet). Asimismo, el Proveedor no se responsabiliza de los daños causados ​​por el uso indebido o inadecuado de la APLICACIÓN por parte de los usuarios.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento permite al consumidor cancelar un contrato dentro de un plazo determinado, notificándolo al vendedor sin necesidad de justificar la decisión ni enfrentarse a ninguna penalización

El usuario reconoce y consiente expresamente, al aceptar las presentes condiciones, que este supuesto supone una excepción al derecho de desistimiento, ya que se trata del suministro de contenido digital no prestado en un soporte tangible, y el usuario consiente su ejecución durante el plazo de desistimiento.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El usuario acepta que será de aplicación la legislación española y que los Juzgados y Tribunales competentes para resolver cualquier controversia relativa a la interpretación o aplicación de estas condiciones serán los de Bilbao (Bizkaia), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

He leído y acepto las condiciones de uso de la APLICACIÓN.