1. ¿Qué es AI VIVA y para qué sirve?

AI VIVA es una aplicación de inteligencia artificial conversacional y emocional de última generación, diseñada para aprender, acompañarte, hablar contigo y adaptarse a tus emociones. Puede asumir diferentes roles, como amigo, compañero o confidente, para ofrecerte compañía, apoyo y conversaciones personalizadas. También actúa como tu asistente personal, ayudándote a gestionar tareas, organizar horarios, incluso a conectarse a los sistemas de tu hogar inteligente, mejorar la productividad e integrarse con futuros productos robóticos, entre otros.

2. ¿Cómo funciona la inteligencia artificial emocional de la aplicación?

Nuestra IA utiliza algoritmos avanzados de aprendizaje automático para detectar y responder a tus emociones a través de tus mensajes. Analiza el texto para ofrecer respuestas empáticas y adaptadas a tu estado de ánimo, según el tono, las palabras y el contexto. AI VIVA está en constante aprendizaje. Cuanto más uses la app, mejor comprenderá tus necesidades, garantizando siempre tu privacidad y seguridad.

3. ¿Qué roles puede asumir AI VIVA (amigo, socio, etc.) y cómo los selecciono?

Puedes elegir entre varios roles (amigo, novia, pareja o confidente) desde el menú de configuración. Cambia de rol en cualquier momento para adaptar la experiencia a tus necesidades y preferencias.

4. ¿Puede AI VIVA mantener conversaciones personalizadas según mi estado de ánimo?

Sí, AI VIVA ajusta sus respuestas según tu estado emocional detectado, ofreciendo apoyo, alegría o motivación en función de lo que necesites en cada momento.

5. ¿Puedo crear varios agentes?

Múltiples agentes, posibilidades ilimitadas. Crea y gestiona diferentes personajes de IA que se adapten a tus estados de ánimo o necesidades. Un día puedes necesitar un amigo que te apoye; otro, un compañero con el que jugar.

6. ¿Hay diferentes opciones de voz, tanto masculina como femenina?

Sí. Las voces y la personalidad son personalizables. Puedes elegir entre diferentes voces y tonos para adaptar la IA a tus preferencias. Personaliza la voz, el tono y las funciones de cada agente. Ya sea que prefieras una conversación tranquila y relajada o un chat animado, la decisión es tuya.

7. ¿Puedo hablar y escribir en otro idioma?

¡Sí, puedes! Nuestra IA de vanguardia está disponible en 6 idiomas para adaptarse a tu estilo de vida y preferencias.

8. ¿La aplicación está disponible en varios idiomas?

AI VIVA está diseñada para ofrecer una experiencia de usuario fluida e intuitiva en varios idiomas. Nuestra app admite la interacción en seis idiomas: español, portugués, francés, inglés, italiano y alemán.

9. ¿En qué dispositivos puedo utilizar la aplicación?

La aplicación es compatible con varios dispositivos (Apple, Android), incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y PC.

10. ¿Cómo se protege mi privacidad y confidencialidad de las conversaciones?

Los datos de la actividad del usuario y de la interacción con la app se almacenan íntegramente en el dispositivo del usuario. El proveedor no almacena información sobre esta actividad.

11. ¿Qué datos personales recopila la aplicación y cómo los utiliza?

Recopilamos únicamente los datos necesarios para personalizar tu experiencia y cumplir con la normativa europea. Esto incluye tu nombre, idioma, preferencias y, opcionalmente, tu correo electrónico de soporte.

12. ¿La aplicación cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)?

Sí, AI VIVA cumple estrictamente con el RGPD y otras leyes europeas de privacidad y protección de datos.

13. ¿Puedo eliminar mis conversaciones de chat cuando quiera?

Sí, puedes eliminar tanto las preguntas como las respuestas de tu chat pulsándolas. Aparecerá una ventana con la opción de eliminar. El proceso es inmediato e irreversible.

14. ¿Puedo copiar y enviar mis conversaciones de chat al portapapeles?

Sí, puedes copiar tanto la pregunta como la respuesta tocándolas. Aparecerá una ventana con la opción de copiar.

15. ¿Puede la IA compartir mis datos con terceros?

No, sus datos nunca se comparten con terceros sin su consentimiento explícito. Su privacidad es nuestra máxima prioridad.

16. ¿La aplicación está autorizada para su uso en Europa?

Sí, nuestra aplicación cumple con todas las regulaciones europeas y está autorizada para su uso en los países de la Unión Europea (a excepción de Bulgaria debido al registro de marca).

17. ¿A quién está destinado este producto?

Está diseñado para adultos que buscan una experiencia de conversación divertida, enriquecedora y emocionalmente inteligente.

18. ¿Puedo usar la aplicación si soy menor de edad?

No. Esta aplicación está estrictamente reservada para adultos. Si eres menor de edad, no debes registrarte ni usar este servicio. El acceso a menores está prohibido según la normativa vigente y puede conllevar consecuencias legales o la suspensión de la cuenta.
Solicitamos a todos los usuarios que sean honestos sobre su edad y recordamos que el uso responsable es esencial para la seguridad de todos.

19. ¿Pueden los menores utilizar la aplicación?

La aplicación está dirigida a usuarios mayores de 18 años. La responsabilidad total por el contenido o los servicios a los que accedan los menores recae en sus tutores.

20. ¿Puede la IA recordar conversaciones anteriores?

Sí, la IA puede recordar conversaciones pasadas para ofrecer una experiencia más personalizada, respetando siempre tu privacidad.

21. ¿Puedo cambiar el nombre de mi IA, avatar, guía o personaje de VIVA? ¿Cuántas veces puedo hacerlo?

¡Sí! Puedes cambiar el nombre de tu avatar, guía o personaje de IA cuando quieras. Puedes modificarlo tantas veces como quieras. Simplemente ve a la sección de configuración, preferencias o perfil, selecciona el avatar o guía que quieras editar y actualiza el nombre. Cambiar el nombre de la IA no afecta su funcionalidad ni sus capacidades.

22. ¿La aplicación proporciona apoyo emocional o asesoramiento real?

La IA está diseñada para ofrecer apoyo emocional y asesoramiento básico, pero no sustituye la ayuda profesional en casos de crisis o problemas de salud mental.

23. ¿Puedo programar recordatorios o citas con la IA?

Sí, puedes pedirle a la IA que te recuerde eventos, citas o tareas importantes.

24. ¿La aplicación es gratuita?

Ofrecemos una versión gratuita con funciones muy limitadas y dos planes de suscripción de pago.

25. ¿Qué planes de suscripción están disponibles?

Ofrecemos: Plan Gratuito: 0,00 €/mes | Plan Estándar: 14,99 €/mes | Plan Avanzado: 29,99 €/mes

26. ¿Cómo puedo gestionar o cancelar mi suscripción?

Puede administrar su suscripción contactándose con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@ai-viva.ai .

Si cancela al menos 24 horas antes del final de su período de facturación actual, no se le cobrarán más. Sin embargo, seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final de ese ciclo de facturación.

27. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de débito/crédito Visa, MasterCard, Maestro y Bizum.

28. ¿Están seguros mis datos de pago?

¡Por supuesto! Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de confianza como Redsys y Bizum. No almacenamos ni tenemos acceso a tu información de pago.

29. ¿Ofrecen reembolsos?

No ofrecemos devoluciones ni reembolsos de pagos de suscripciones mensuales ya realizados, salvo en casos excepcionales relacionados con un error técnico por nuestra parte o un cargo incorrecto. En tales casos, contacte con nuestro equipo de soporte en soporte@ai-viva.ai  para que podamos revisar su situación y procesar el reembolso correspondiente, si es necesario.

30. ¿Están seguros mis datos?

¡Sí! Utilizamos cifrado de extremo a extremo y no compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

31. ¿Recopilan datos personales?

Solo recopilamos los datos necesarios para mejorar la experiencia de IA, de conformidad con el RGPD y otras leyes de protección de datos.

32. ¿Puedo borrar mis datos?

Sí. Puedes solicitar la eliminación de datos en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o contactando a soporte@ai-viva.ai .

33. La aplicación no funciona correctamente. ¿Qué debo hacer?

Prueba los siguientes pasos:
– Cierra y reinicia la aplicación.
– Busca actualizaciones.
– Borra la caché o reinstala la aplicación.
– Si el problema persiste, contacta con soporte@ai-viva.com.

34. ¿Cómo puedo informar un error?

Puede informar un error en la sección ‘Informar un problema’ dentro de la configuración de la aplicación o enviándonos un correo electrónico a soporte@ai-viva.com.

35. ¿Puedo usar la aplicación en varios dispositivos?

Sí, simplemente inicie sesión con su cuenta en cualquier dispositivo donde la aplicación esté disponible.

36. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes contactarnos en soporte@ai-viva.ai o a través del Centro de ayuda dentro de la aplicación.